Aprenda como melhorar a experiência dos franqueados na sua rede

Vamos falar de 5 ações que muitas vezes são negligenciadas pelos Franqueadores.

1. Conhecer os desafios dos seus franqueados em cada estágio:
Como franqueador você precisa mapear a jornada do seu franqueado e se atentar as dificuldades que ele passa em cada uma das fases (implantação, operação e gestão).

2. Treinar e capacitar constantemente os seus franqueados:
As pessoas não estão na sua rede só pra crescer financeiramente, elas querem pertencer a um grupo e unirem forças pra defender um propósito. Por isso, treinamento e capacitação contínua ajuda seus franqueados a se desenvolverem e manterem viva a chama de que é sempre possível melhorar.

3. Praticar o exercício de se colocar no lugar do franqueado:
Empatia e escuta ativa fazem parte do dia a dia do seu suporte? Ouça o que os seus franqueados tem pra falar e construa com eles uma solução.

4. Desenvolver programas de excelência que estimulem seus franqueados a performarem melhor:
Aqui vale a regra de ouro, incentivar a se desafiarem e crescerem cada vez mais e não focar em menosprezar aquele que tem pouco resultado. Desenvolva programas de excelência que ajudem seus franqueados a ter garra e queiram dar sempre o seu melhor, valorize os franqueados que se desafiam.

5. Incentivar o crescimento dos franqueados, pra que eles incentivem o crescimento dos seus funcionários:
A sede pelo crescimento deve estar presente em cada franquia da rede.